หากคุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์ใน Microsoft Windows และรับข้อความที่ระบุว่าหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้:
- “ ล้มเหลว - ตรวจพบไวรัส ” - Google Chrome
- “ ชื่อไฟล์ มีไวรัสและถูกลบ ” - Internet Explorer & Edge
- “ ตรวจพบมัลแวร์ ” - ทาสก์บาร์ของ Windows
คุณมักจะติดตั้งซอฟต์แวร์สแกนไวรัสที่ป้องกันไม่ให้ไฟล์ดาวน์โหลด
ตรวจสอบทุกอย่างอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งที่เชื่อถือได้ ในกรณีของฉันฉันพยายามดาวน์โหลดเครื่องมือ Android SDK จากเว็บไซต์ Android อย่างเป็นทางการเมื่อฉันได้รับคำเตือนมัลแวร์และแอนติไวรัส
หากคุณแน่ใจว่าไฟล์ที่คุณกำลังดาวน์โหลดนั้นปลอดภัยและต้องการที่จะดำเนินการต่อคุณจะต้องตั้งข้อยกเว้นในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อให้การดาวน์โหลดดำเนินต่อไป
ผู้ใช้ Microsoft Windows ส่วนใหญ่จะติดตั้ง Windows Defender และจะต้องอนุญาตให้ดาวน์โหลดด้วยขั้นตอนเหล่านี้
- เลือก " เริ่มต้น " พิมพ์ " Defender " จากนั้นเลือกตัวเลือก " Windows Defender " จากนั้นเลือกแท็บ " ประวัติ "
- เลือกปุ่มตัวเลือกสำหรับ“ รายการที่ตรวจพบทั้งหมด ”
- ตรวจสอบรายการบวกปลอมที่ตรวจพบ
- เลือก“ อนุญาตรายการ ”
- พยายามดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้ง
หากคุณไม่พบ Windows Defender ในระบบของคุณหรือคุณยังมีปัญหาในการดาวน์โหลดไฟล์หลังจากขั้นตอนเหล่านี้คุณอาจมีแอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสตัวอื่นที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ที่ป้องกันการดาวน์โหลด คุณจะต้องตั้งค่าแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสเฉพาะเพื่อให้สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้
ดูแหล่งข้อมูลต่อไปนี้สำหรับแอปพลิเคชันที่คุณอาจใช้งานอยู่
- วิธีจัดการการยกเว้นไฟล์และโฟลเดอร์ใน VirusScan Enterprise 8.x โดยใช้สัญลักษณ์แทน
- การสร้างข้อยกเว้นสำหรับการสแกน Symantec Virus และสปายแวร์
- วิธีสร้างกฎการแยกใน Kaspersky Anti-Virus 2015
