บางครั้ง Apple iPad จะหยุดและดูเหมือนว่าจะตายและแสดงหน้าจอสีดำเท่านั้น หน้าจอบางครั้งมาพร้อมกับล้อหมุน โดยปกติคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการรีเซ็ตอุปกรณ์โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้
แก้ไข 1 - รีเซ็ตกองทัพ
สำหรับอุปกรณ์ที่ใหม่กว่าให้กดปุ่ม“ ลดระดับเสียง ” และ“ โฮม ” ด้วยกัน อุปกรณ์ควรปิดตัวลง คุณอาจต้องลองสองสามครั้งเพื่อให้มันใช้งานได้ คุณอาจต้องกดปุ่มทั้งสองค้างไว้ประมาณ 20 วินาที
สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าให้กดปุ่ม " Power " และ " Home " ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 15 วินาที
อุปกรณ์ควรแสดงโลโก้ Apple และรีสตาร์ท
แก้ไข 2 - กู้คืน
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลให้ลองปฏิบัติดังนี้:
- จากคอมพิวเตอร์ไปที่เว็บไซต์ iCould
- เลือก“ ค้นหา iPhone ”>“ อุปกรณ์ ”> iPhone ของคุณ>“ ลบออกจากบัญชี ”
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB จากนั้นเริ่ม iTunes
- เลือกไอคอน iPhone ใน iTunes ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบน
- เลือก“ สรุป ”>“ กู้คืน iPhone … ”
- ทำตามขั้นตอนเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนเหล่านี้ใช้เวลาส่วนใหญ่ หากอุปกรณ์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากขั้นตอนเหล่านี้คุณอาจต้องขอบริการจาก Apple
