Roku เป็นโซลูชันสตรีมมิ่งวิดีโอที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้บางคนประสบปัญหาเมื่อมันค้างเป็นครั้งคราวหรือรีบูตตัวเอง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้
1. อัปเดตซอฟต์แวร์
ให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
- กด " หน้าแรก " จากนั้นไปที่ " การตั้งค่า "> " ระบบ "> " การปรับปรุงระบบ "> " ตรวจสอบตอนนี้ "
2. รีสตาร์ท
บางครั้งการรีสตาร์ทที่ดีคือสิ่งที่คุณต้องการ
- ถอดปลั๊กไฟจากด้านหลังของอุปกรณ์จากนั้นรอประมาณหนึ่งนาทีก่อนเสียบ Roku กลับเข้าที่
3. เปลี่ยนสาย HDMI
สาย HDMI บางสายอาจทำให้เกิดปัญหา ลองใช้สาย HDMI อื่น หากคุณมีพอร์ต HDMI มากกว่าหนึ่งบนทีวีของคุณคุณอาจต้องการลองพอร์ตอื่น มันอาจดูแปลก แต่ก็ใช้งานได้จริงในบางกรณีโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีทีวี Vizio
4. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ลองเริ่มใหม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานบน Roku คุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้สองวิธี
ตัวเลือกการรีเซ็ตจากโรงงาน 1
- กด " หน้าแรก " จากนั้นไปที่ " การตั้งค่า "> " ระบบ "> " การตั้งค่าระบบขั้นสูง "> " รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน "> " รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน "
ตัวเลือกการรีเซ็ตจากโรงงาน 2
- กดปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังหรือด้านล่างของกล่อง Roku ค้างไว้ประมาณ 20 วินาที
5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาการค้างและรีบูตคุณอาจต้องติดต่อ Roku เพื่อรับการสนับสนุน
- โทร 855-766-2988 การสนับสนุนสามารถใช้ได้ 24/7
