เมื่อพยายามเปิดแอพ“ กล้อง” บน Samsung Galaxy S6, S7 หรือหมายเหตุ 5 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“ กล้องล้มเหลว” โดยปกติคุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยขั้นตอนเหล่านี้
แก้ไข 1 - ล้างข้อมูลกล้อง
- จากหน้าจอหลักเลือก " แอพ "
- เปิด " การตั้งค่า "> " แอปพลิเคชัน "> " จัดการแอปพลิเคชัน / จัดการแอปพลิเคชัน "
- ค้นหา“ กล้อง ” ในรายการจากนั้นแตะ
- เลือก“ ที่ เก็บข้อมูล ” หากคุณมีตัวเลือก ข้ามขั้นตอนถัดไป
- เลือก " ล้างข้อมูล "
รีสตาร์ทโทรศัพท์และลองใช้แอพกล้องถ่ายรูปเพื่อดูว่ามีการแก้ไขหรือไม่
แก้ไข 2 - ลบแอปของบุคคลที่สาม
คุณอาจติดตั้งแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกับแอพกล้องถ่ายรูป จากหน้าจอหลักให้เปิด " แอพ "> " การตั้งค่า "> " แอปพลิเคชัน "> " จัดการแอปพลิเคชัน / จัดการแอปพลิเคชัน " และถอนการติดตั้งแอพใด ๆ ที่อาจขัดแย้งกัน
ดูที่แอพ“ ปิดใช้งาน ” เพื่อดูว่าคุณไม่ได้ปิดใช้งานแอพใด ๆ ที่แอพกล้องใช้
แก้ไข 3 - รีเซ็ตการตั้งค่า
“ แอพ ”>“ การตั้งค่า ”>“ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต ”>“ รีเซ็ตการตั้งค่า ” เพื่อตั้งค่าโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การตั้งค่าเช่นเสียงเรียกเข้าและการปรับแต่งอื่น ๆ จะหายไป
แก้ไข 4 - รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
คุณอาจมีปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเท่านั้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดจากโทรศัพท์และกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ไปที่“ แอพ ”>“ การตั้งค่า ”>“ สำรองและรีเซ็ต ”>“ รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน ”>“ รีเซ็ตโทรศัพท์ “
หากการแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยข้อผิดพลาดของกล้องฮาร์ดแวร์อาจจะเสีย ติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการไร้สายของคุณเพื่อดูว่าสามารถทำได้
