เหตุใด“ ขยะ” จึงเป็นสีเทาใน Outlook 2016

คุณอาจสังเกตเห็นว่าตัวเลือก "ขยะ" ใน Microsoft Outlook 2016 หรือ 2013 เป็นสีเทา ในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกในการบล็อกอีเมลหรือเข้าถึงหน้าจอตัวเลือกอีเมลขยะ ตัวเลือกนี้มักจะเป็นสีเทาทั้งบนแท็บหน้าแรกและเมื่อคุณคลิกขวาที่ข้อความ

โซลูชันที่ 1 - แก้ไขรีจิสทรี

  1. กด คีย์ Windows ค้างไว้แล้วกด“ R ” เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Windows Run
  2. พิมพ์“ regedit “ จากนั้นกด“ Enter
  3. นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ในรีจิสตรี:
    • ผู้ใช้ปัจจุบัน
    • ซอฟต์แวร์
    • นโยบาย
    • ไมโครซอฟท์
    • สำนักงาน
    • 15 (อาจเป็น 14 ในบางกรณี)
    • ภาพ
  4. เปิด“ disableAntispam ” และเปลี่ยนค่าเป็น“ 0

หากการตั้งค่านี้ยังคงได้รับการตั้งค่าใหม่และคุณกำลังทำงานในสภาพแวดล้อมของ บริษัท ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ไอทีของคุณ


โซลูชันที่ 2 - ความขัดแย้งของปลั๊กอิน

อีกเหตุผลที่“ ขยะ” อาจเป็นสีเทาเนื่องจากปลั๊กอินอาจรบกวนการตั้งค่า กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบและปิดการใช้งานปลั๊กอินเหล่านี้โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้

  1. กดปุ่ม Windows ค้างไว้จากนั้นกดปุ่ม " R " เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
  2. พิมพ์“ outlook / safe ” โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศจากนั้นเลือก“ ตกลง
  3. เลือกชื่อโปรไฟล์ของคุณ
  4. เลือก " ไฟล์ "> " ตัวเลือก "> " เพิ่มเติม "
  5. เลือกปุ่ม“ ไป ” ที่ด้านล่างของหน้าต่างซึ่งมีข้อความว่า“ Manage COM Add-in
  6. ตรวจสอบรายการสำหรับสิ่งที่คุณคิดว่าอาจรบกวนการตั้งค่าขยะ ยกเลิกการเลือกรายการเหล่านั้น

โซลูชันที่ 3 - การเข้าถึงผ่านอินเทอร์เฟซ Office 365

อีกเหตุผลหนึ่งที่ตัวเลือกขยะอาจเป็นเพราะคุณใช้ Outlook ในสภาพแวดล้อมขององค์กรที่ตัวเลือกอีเมลขยะถูกควบคุมจาก“ The Cloud” ผ่านบริการ Office 365 หากเป็นกรณีนี้คุณจะไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าขยะจากการเลือกขยะใน Outlook คุณจะต้องใช้อินเทอร์เฟซ Office 365 แทนโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จาก Outlook เลือก " ไฟล์ "
  2. ถัดจากการ ตั้งค่า "การตั้งค่าบัญชี" จะมีลิงค์ที่คุณสามารถเลือกเพื่อเข้าถึงลิงค์ที่จะนำคุณไปสู่เว็บอินเตอร์เฟส
  3. พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ โดยปกติจะเป็นเช่นเดียวกับรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อเข้าสู่ระบบเวิร์กสเตชันของคุณ
  4. เลือก รูปเฟืองการตั้งค่า ที่มุมบนขวาจากนั้นเลือก“ ตัวเลือก
  5. เลือก“ บล็อกหรืออนุญาต
  6. หน้าจอจะปรากฏขึ้นซึ่งคุณสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
    • อย่าย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของฉัน - ด้วยตัวเลือกนี้จะไม่มีการกรองข้อความอีเมล
    • กรองอีเมลขยะอัตโนมัติ - ด้วยตัวเลือกนี้คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลหรือโดเมนทั้งหมดไปยังผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัยหรือรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อก
  7. เลือก“ บันทึก ” เมื่อคุณแก้ไขหน้าจอเสร็จแล้ว