Alexa เป็นหนึ่งในแนวโน้มที่ร้อนแรงที่สุดในโลกในขณะนี้ ดูเหมือนว่าทุกคนมีอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa อย่างน้อยหนึ่งเครื่องในบ้านช่วยให้พวกเขาทำให้ชีวิตง่ายขึ้น แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว Echo และ Dot จะเป็นทั้งฮาร์ดแวร์ที่ยอดเยี่ยม แต่พวกเขาก็สามารถทำได้เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใด ๆ ที่มีอาการสะอึกและปัญหา
มีสาเหตุสองประการที่คุณอาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ Alexa ของคุณ: คุณอาจประสบปัญหากับมันหรือตัดสินใจที่จะมอบให้กับใครบางคน (หรือขายมัน) หากคุณมีปัญหาสิ่งแรกที่คุณควรทำคือถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากผนังรอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปเช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีอื่น ๆ การรีสตาร์ทง่าย ๆ บางครั้งก็เป็นการรบกวนเล็กน้อยเช่นเวทมนตร์ หากอุปกรณ์ของคุณยังคงทำงานไม่ถูกต้อง - หรือหากคุณต้องการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณเพื่อส่งให้ผู้อื่น - การลงทะเบียนและรีเซ็ต Echo หรือ Dot นั้นง่ายมากและใช้เวลาเพียงไม่กี่ก้าว
มีสองวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อทำงานนี้ให้สำเร็จ: รีเซ็ตด้วยตนเองหรือผ่านแอป Alexa บนอุปกรณ์มือถือของคุณ คำแนะนำฉบับย่อนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับตัวเลือกทั้งสองเพื่อให้คุณสามารถเลือกได้ว่าจะใช้อะไรดีที่สุด
รีเซ็ตรุ่นที่ 1 ด้วยตนเอง
- มองหาปุ่มรีเซ็ต นี่เป็นรูเล็ก ๆ ใกล้กับด้านล่างของแกดเจ็ต
- ใช้คลิปหนีบกระดาษที่ไม่โค้งงอ (หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) เพื่อกดปุ่มเบา ๆ ค้างไว้ภายในรูจนกระทั่งไฟเปลี่ยนเป็นสีส้มก่อนจากนั้นจึงเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน
- ปล่อยปุ่มแล้วรอให้ไฟดับแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- เมื่อกลับมาทำงานอีกครั้งจะเป็นสีส้มซึ่งระบุว่าตอนนี้อยู่ในโหมดตั้งค่า
- ณ จุดนี้เพียงเปิดแอป Alexa เชื่อมต่อกับ WiFi แล้วลงทะเบียนอุปกรณ์กับบัญชี Amazon ของคุณ (หรือของคนใหม่)
รีเซ็ตรุ่นที่ 2 ด้วยตนเอง
ส่วนคนที่ใช้ Echo หรือ Dot-gen คนที่สองจะทำตามวิธีที่ต่างกันเล็กน้อย
- กดปุ่มลดระดับเสียงและไมโครโฟนค้างไว้พร้อมกันประมาณ 20 วินาทีจนกระทั่งไฟเปลี่ยนเป็นสีส้มแล้วเปลี่ยนเป็นสีฟ้าชั่วครู่
- ปล่อยปุ่มแล้วรอให้ไฟดับเองและเปิดใหม่อีกครั้ง (ดังด้านบน) เพื่อระบุว่าอยู่ในโหมดตั้งค่า
- เปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเชื่อมต่อกับ WiFi และลงทะเบียนแกดเจ็ตนั้น
รีเซ็ตการใช้แอป Alexa
- เปิดแอป Alexa ของคุณ (ผ่านโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต) และกดปุ่มเมนูที่มุมบนซ้าย (ทั้งสามบรรทัด)
- เมื่อเมนูเปิดขึ้นให้ค้นหาและเลือกตัวเลือกการตั้งค่า
- หากคุณมีอุปกรณ์ Alexa เชื่อมต่อมากกว่าหนึ่งตัวให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการรีเซ็ต เลื่อนลงไปที่ตำแหน่งที่คุณค้นหาข้อมูลที่แสดงว่าใครลงทะเบียนแกดเจ็ตแล้วและเลือกตัวเลือก“ ยกเลิกการลงทะเบียน” หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณยืนยันการเลือกของคุณ: เลือกลงทะเบียนอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ
- Alexa ถูกรีเซ็ตแล้ว ในการเริ่มต้นกระบวนการตั้งค่าของคุณให้กดปุ่มคำสั่งบนอุปกรณ์ค้างไว้ห้าวินาทีจนกระทั่งสัญญาณไฟเปลี่ยนเป็นสีส้ม
- เปิดแอป Alexa อีกครั้งบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเชื่อมต่อ Alexa กลับไปที่ WiFi ที่ให้ชีวิตของเธอและให้เธอลงทะเบียนทั้งหมดในบัญชีของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณให้อุปกรณ์ของคุณขายหรือขายอุปกรณ์โปรดอย่าทำตามขั้นตอนในวิธีการใด ๆ ข้างต้นสำหรับการเชื่อมต่อ Alexa กับ WiFi หลังจากรีเซ็ตและไม่ลงทะเบียนเธออีกครั้งในบัญชี Amazon คุณจะต้องออกจากขั้นตอนเหล่านั้นสำหรับผู้ที่ได้รับแกดเจ็ตที่น่าทึ่งนี้ มั่นใจได้ว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบออกจากแกดเจ็ตเมื่อคุณใช้ปุ่มลงทะเบียนดังนั้นอย่าลืมว่าขั้นตอนที่สำคัญทั้งหมด!
คุณเคยมีปัญหาเกี่ยวกับ Alexa ในรูปแบบใด ๆ ของเธอบ้างไหม? คุณต้องทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น คุณใช้ Alexa ประเภทใดเพื่อทำให้วันของคุณราบรื่นและง่ายขึ้น เราชอบที่จะได้ยินจากคุณดังนั้นโปรดแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบ - และโปรดบอกเราด้วยว่าข้อมูลของเราช่วยคุณได้ทุกทางหรือไม่ เราชอบที่จะรับฟังความคิดเห็นของคุณ: ช่วยให้เราทราบว่าบทความประเภทใดที่คุณต้องการมากที่สุดในอนาคต
